Terminalserver

Was ist der Terminalserver und wofür wird er genutzt?

Der Terminalserver (auch Remote Desktop Server oder RDS genannt) ist ein zentraler Windows-Server, auf dem alle Mitarbeitenden des Kirchenkreises gleichzeitig arbeiten können. Er dient für:

• Fachanwendungen: Spezialsoftware für Kirchenbücher, Finanzverwaltung, Personalwesen, Friedhofsverwaltung
• Zentrale Datenspeicherung: Netzlaufwerke mit Abteilungsordnern, Projektordnern und gemeinsamen Dokumenten
• Einheitliche Arbeitsumgebung: Alle haben dieselben Programme und Versionen
• Sicherer Fernzugriff: Arbeiten von zu Hause oder unterwegs (über VPN)
• Zentrale Datensicherung: Alle Daten werden automatisch gesichert (Backup)

Wichtig: Der Terminalserver ist nicht für Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive) gedacht – diese Programme nutzen Sie direkt auf Ihrem lokalen PC oder im Browser.

Wie melde ich mich am Terminalserver an?

Die Anmeldung am Terminalserver erfolgt über eine Remote-Desktop-Verbindung (RDP):

Methode 1: Über die bereitgestellte Verknüpfung (empfohlen)

1. Öffnen Sie die RDP-Verknüpfung auf Ihrem Desktop oder im Startmenü (z. B. "Terminalserver KK-OH")
2. Klicken Sie auf "Verbinden"
3. Geben Sie Ihren Benutzernamen ein (z. B. kk-oh\max.mustermann)
4. Geben Sie Ihr Passwort ein
5. Bestätigen Sie ggf. die Zertifikatswarnung mit "Ja" oder "Trotzdem verbinden"
6. Warten Sie, bis die Terminalserver-Oberfläche geladen wird

Methode 2: Manuell über Remote-Desktop-Verbindung

1. Drücken Sie Windows-Taste + R
2. Geben Sie mstsc ein und drücken Sie Enter
3. Geben Sie die Serveradresse ein (z. B. ts.kk-oh.local oder IP-Adresse)
4. Klicken Sie auf "Verbinden"
5. Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein (Benutzername + Passwort)

Anmeldung von zu Hause (Homeoffice)

Wenn Sie von zu Hause arbeiten, müssen Sie zuerst eine VPN-Verbindung aufbauen:

1. Starten Sie FortiClient VPN und verbinden Sie sich mit dem Kirchenkreis-Netz
2. Warten Sie, bis die VPN-Verbindung aufgebaut ist (grüner Status)
3. Öffnen Sie dann die Terminalserver-Verbindung wie oben beschrieben

Wichtig: Ohne VPN ist der Terminalserver von außerhalb nicht erreichbar!

Weitere Infos: VPN & FortiClient

Was mache ich, wenn die Verbindung nicht funktioniert?

Wenn Sie sich nicht am Terminalserver anmelden können, prüfen Sie diese Punkte:

• Netzwerkverbindung prüfen: Haben Sie eine funktionierende Internetverbindung? (Webseite im Browser öffnen)
• VPN aktiv? (bei Homeoffice): Ist FortiClient verbunden? (Grüner Status)
• Benutzername korrekt? Format prüfen: kk-oh\benutzername oder nur benutzername
• Passwort korrekt? Groß-/Kleinschreibung beachten, Feststelltaste (Caps Lock) prüfen
• Konto gesperrt? Nach mehreren Fehleingaben wird das Konto automatisch gesperrt (30 Min. warten oder IT-Support kontaktieren)
• Serverwartung? In seltenen Fällen ist der Server wegen Wartungsarbeiten nicht erreichbar

Fehlermeldungen:

• "Der Remotecomputer konnte nicht gefunden werden" → VPN nicht verbunden oder Serveradresse falsch
• "Ihre Anmeldeinformationen funktionierten nicht" → Benutzername oder Passwort falsch
• "Der Remotedesktopdienst ist zurzeit ausgelastet" → Zu viele gleichzeitige Verbindungen, kurz warten und erneut versuchen
• "Das Benutzerkonto ist gesperrt" → IT-Support kontaktieren

Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den IT-Support: support@kk-oh.de oder Tel. 04521/788-0

Wie melde ich mich vom Terminalserver ab?

Es gibt zwei Arten, die Terminalserver-Sitzung zu beenden:

1. Abmelden (empfohlen)

Beendet Ihre Sitzung komplett und gibt Ressourcen frei:

1. Klicken Sie auf Start (Windows-Logo)
2. Klicken Sie auf Ihr Benutzersymbol
3. Wählen Sie "Abmelden"

Alternativ: Drücken Sie Strg + Alt + Ende (nicht Entf!) und wählen Sie "Abmelden".

2. Trennen (nur bei kurzen Pausen)

Lässt Programme weiterlaufen, belegt aber Ressourcen:

• Schließen Sie einfach das Remote-Desktop-Fenster (X oben rechts)
• Ihre Sitzung bleibt aktiv und läuft im Hintergrund weiter
• Bei erneutem Verbinden kommen Sie genau dahin zurück, wo Sie waren

Wichtig: Melden Sie sich nach Arbeitsende immer richtig ab! Getrennte Sitzungen bleiben aktiv und belegen Server-Ressourcen. Nach 4 Stunden Inaktivität werden getrennte Sitzungen automatisch abgemeldet.

Welche Laufwerke habe ich auf dem Terminalserver?

Auf dem Terminalserver finden Sie verschiedene Netzlaufwerke:

• H:\ (Home-Laufwerk / Persönliches Laufwerk)
  • Ihr persönlicher Ordner, nur für Sie zugänglich
  • Für persönliche Notizen, Entwürfe, temporäre Dateien
  • Wird automatisch gesichert (Backup)
  • Speicherplatz: Meist 10-20 GB
• G:\ oder S:\ (Gemeinsame Laufwerke / Abteilungsordner)
  • Ordner Ihrer Abteilung oder Arbeitsgruppe
  • Zugriff nur für berechtigte Mitarbeitende
  • Für gemeinsame Dokumente, Vorlagen, Projekte
  • Wird automatisch gesichert
• P:\ (Public / Öffentlich)
  • Für alle Mitarbeitenden zugänglich
  • Formulare, Vorlagen, allgemeine Informationen
• C:\ (Lokales Laufwerk des Terminalservers)
  • NICHT für Datenspeicherung nutzen!
  • Hier laufen nur Programme und Systemdateien
  • Daten auf C:\ werden NICHT gesichert und können verloren gehen

Regel: Speichern Sie dienstliche Daten immer auf H:\, G:\ oder S:\ – niemals auf C:\ oder dem Desktop!

Wo soll ich meine Dateien speichern?

Je nach Art der Datei gibt es unterschiedliche Speicherorte:

• Persönliche Dateien (Notizen, Entwürfe): H:\ (Persönliches Laufwerk)
• Abteilungsdokumente (Berichte, Protokolle): G:\ oder S:\ (Gemeinsame Ordner)
• Projektdateien (gemeinsam bearbeitet): G:\Projekte\ oder SharePoint/Teams
• Vorlagen & Formulare (für alle): P:\ (Öffentlich)

NICHT speichern auf:

• ❌ Desktop (wird nicht gesichert!)
• ❌ C:\ (lokales Laufwerk des Servers)
• ❌ Eigene Dokumente (C:\Users\...)
• ❌ Downloads-Ordner

Tipp: Erstellen Sie Verknüpfungen zu häufig genutzten Ordnern auf Ihrem Desktop, aber speichern Sie die eigentlichen Dateien immer auf den Netzlaufwerken.

Wie greife ich auf meine lokalen Dateien zu (vom eigenen PC)?

Wenn Sie eine Datei von Ihrem lokalen PC auf den Terminalserver übertragen möchten, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

Methode 1: Lokale Laufwerke im Remote Desktop

Ihre lokalen Festplatten erscheinen automatisch als zusätzliche Laufwerke auf dem Terminalserver:

• Öffnen Sie im Terminalserver den Explorer
• Unter "Dieser PC" finden Sie Laufwerke wie C auf MEINPC oder D auf MEINPC
• Kopieren Sie Dateien per Drag & Drop zwischen lokalem PC und Terminalserver

Falls lokale Laufwerke nicht erscheinen:

1. Trennen Sie die Terminalserver-Verbindung
2. Öffnen Sie die Remote-Desktop-Verbindung neu
3. Klicken Sie auf "Optionen anzeigen" (unten links)
4. Wechseln Sie zum Tab "Lokale Ressourcen"
5. Klicken Sie auf "Weitere..." unter "Lokale Geräte und Ressourcen"
6. Setzen Sie Häkchen bei "Laufwerke"
7. Klicken Sie auf "OK" und verbinden Sie sich erneut

Methode 2: Zwischenablage (Kopieren & Einfügen)

Sie können Text und kleinere Dateien direkt über die Zwischenablage übertragen:

1. Kopieren Sie die Datei auf Ihrem lokalen PC (Strg + C)
2. Wechseln Sie in die Terminalserver-Sitzung
3. Fügen Sie die Datei ein (Strg + V)

Hinweis: Bei sehr großen Dateien (>100 MB) kann diese Methode langsam sein.

Methode 3: OneDrive oder SharePoint

Laden Sie die Datei in OneDrive hoch und laden Sie sie auf dem Terminalserver herunter:

1. Öffnen Sie OneDrive im Browser auf Ihrem lokalen PC
2. Laden Sie die Datei hoch
3. Öffnen Sie OneDrive im Browser auf dem Terminalserver
4. Laden Sie die Datei herunter

Werden meine Daten auf dem Terminalserver gesichert?

Ja, aber nur auf den Netzlaufwerken!

Automatisch gesichert werden:

• ✅ H:\ (Persönliches Laufwerk)
• ✅ G:\ / S:\ (Abteilungsordner)
• ✅ P:\ (Öffentliche Ordner)

NICHT gesichert werden:

• ❌ C:\ (Lokales Laufwerk)
• ❌ Desktop
• ❌ Eigene Dokumente (C:\Users\...)
• ❌ Downloads

Backup-Rhythmus:

• Tägliches Backup: Jeden Abend um 22:00 Uhr
• Aufbewahrung: 30 Tage (Sie können Dateien bis zu 30 Tage zurück wiederherstellen)
• Wiederherstellung: Bei versehentlichem Löschen wenden Sie sich an den IT-Support

Wichtig: Das Backup schützt vor technischen Ausfällen und versehentlichem Löschen, aber nicht vor Ransomware oder absichtlicher Datenlöschung. Sensible Daten sollten zusätzlich extern gesichert werden.

Welche Programme stehen auf dem Terminalserver zur Verfügung?

Auf dem Terminalserver sind spezialisierte Fachanwendungen installiert, die nicht auf jedem lokalen PC verfügbar sind:

• Verwaltungssoftware: Kirchenbuchprogramme, Friedhofsverwaltung, Mitgliederverwaltung
• Finanzanwendungen: Buchhaltungssoftware, Haushaltsplanung, Rechnungswesen
• Office-Programme: Word, Excel, PowerPoint (ältere Versionen für Kompatibilität mit Fachanwendungen)
• PDF-Programme: Adobe Acrobat Reader, PDF-Editoren
• Weitere Tools: Scanner-Software, Archivierungsprogramme

Hinweis: Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive) sollten Sie auf Ihrem lokalen PC nutzen, nicht auf dem Terminalserver!

Ich benötige ein Programm, das nicht installiert ist. Was kann ich tun?

Neue Programme auf dem Terminalserver können nur von der IT-Abteilung installiert werden. So gehen Sie vor:

1. Prüfen Sie, ob das Programm wirklich benötigt wird: Gibt es Alternativen auf Ihrem lokalen PC?
2. Besprechen Sie den Bedarf mit Ihrer Führungskraft
3. Ihre Führungskraft stellt einen Antrag beim IT-Support:
   • Name des Programms und Version
   • Begründung (Warum wird es benötigt?)
   • Anzahl der Benutzer (Wie viele Personen brauchen es?)
   • Lizenzkosten (Falls bekannt)
4. Die IT-Abteilung prüft und installiert das Programm (Dauer: 1-2 Wochen)

Wichtig: Sie dürfen keine Programme selbst installieren! Das würde Sicherheitsrisiken schaffen und ist nicht erlaubt.

Warum sind manche Programme langsam auf dem Terminalserver?

Der Terminalserver wird von vielen Benutzern gleichzeitig genutzt. Mögliche Ursachen für Langsamkeit:

• Hohe Server-Auslastung: Zu viele Benutzer gleichzeitig → Warten oder außerhalb der Stoßzeiten arbeiten (9-11 Uhr, 14-16 Uhr sind Spitzenzeiten)
• Langsame Internetverbindung: Bei Homeoffice hängt die Geschwindigkeit von Ihrer Internetleitung ab
• Große Dateien: Bilder, Videos und große PDFs brauchen länger zum Laden
• Veraltete Programme: Manche ältere Programme sind von Natur aus langsam

Tipps zur Beschleunigung:

• Schließen Sie nicht benötigte Programme
• Arbeiten Sie mit kleineren Dateien (große Dateien lokal bearbeiten und dann hochladen)
• Vermeiden Sie Spitzenzeiten (Vormittag und früher Nachmittag)
• Bei chronischer Langsamkeit: IT-Support informieren

Wie drucke ich vom Terminalserver?

Das Drucken vom Terminalserver funktioniert ähnlich wie auf Ihrem lokalen PC:

Auf Netzwerkdruckern drucken

1. Öffnen Sie das Dokument auf dem Terminalserver
2. Klicken Sie auf "Datei" → "Drucken"
3. Wählen Sie einen Netzwerkdrucker (z. B. "HP LaserJet Verwaltung")
4. Klicken Sie auf "Drucken"
5. Holen Sie den Ausdruck am entsprechenden Drucker ab

Auf lokalem Drucker drucken (am eigenen PC)

Wenn Sie im Homeoffice auf Ihrem eigenen Drucker drucken möchten:

1. Ihr lokaler Drucker sollte automatisch im Terminalserver erscheinen
2. Wählen Sie beim Drucken Ihren Drucker aus (z. B. "Canon Pixma auf MEINPC")
3. Klicken Sie auf "Drucken"

Falls Ihr lokaler Drucker nicht erscheint:

• Trennen Sie die Terminalserver-Verbindung
• Öffnen Sie die Remote-Desktop-Verbindung mit aktivierten lokalen Ressourcen (siehe "Lokale Laufwerke")
• Verbinden Sie sich erneut

Der Drucker wird nicht angezeigt. Was kann ich tun?

Wenn Sie keinen Drucker sehen oder Ihr gewünschter Drucker fehlt:

• Netzwerkdrucker fehlt: Wenden Sie sich an den IT-Support – der Drucker muss für Sie freigegeben werden
• Lokaler Drucker fehlt (Homeoffice): Prüfen Sie, ob lokale Ressourcen in der Remote-Desktop-Verbindung aktiviert sind
• Drucker ist offline: Prüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet und mit dem Netzwerk verbunden ist

Die Terminalserver-Sitzung ist eingefroren / reagiert nicht

Lösung:

1. Warten Sie 30 Sekunden – oft löst sich das Problem von selbst
2. Falls nicht: Schließen Sie das Remote-Desktop-Fenster
3. Warten Sie 2 Minuten
4. Verbinden Sie sich erneut – Ihre Sitzung sollte dort weiterlaufen, wo sie war
5. Falls das Problem häufiger auftritt: IT-Support informieren

Ich erhalte die Meldung „Maximale Anzahl an Verbindungen überschritten"

Der Terminalserver hat eine begrenzte Anzahl gleichzeitiger Verbindungen. Wenn zu viele Benutzer angemeldet sind, können keine neuen Verbindungen aufgebaut werden.

Lösung:

• Warten Sie 5-10 Minuten und versuchen Sie es erneut
• Falls dringend: Kontaktieren Sie den IT-Support – dieser kann inaktive Sitzungen beenden
• Bitte melden Sie sich immer ordentlich ab! Getrennte Sitzungen blockieren Plätze für andere

Der Bildschirm ist schwarz oder zeigt seltsame Farben

Manchmal gibt es Darstellungsprobleme bei der Remote-Desktop-Verbindung.

Lösung:

1. Drücken Sie Strg + Alt + Ende (nicht Entf!)
2. Wählen Sie "Abmelden"
3. Verbinden Sie sich erneut mit dem Terminalserver

Alternativ:

• Öffnen Sie die Remote-Desktop-Verbindung mit reduzierten Grafikeinstellungen
• Klicken Sie auf "Optionen anzeigen" → Tab "Erweitert"
• Reduzieren Sie die "Verbindungsgeschwindigkeit" auf "Modem (56 kbit/s)"
• Verbinden Sie sich erneut

Tastenkombinationen funktionieren nicht (z. B. Strg+Alt+Entf)

In einer Remote-Desktop-Sitzung müssen Sie andere Tastenkombinationen verwenden:

• Strg + Alt + Entf auf dem Terminalserver: Drücken Sie Strg + Alt + Ende
• Windows-Taste (Startmenü öffnen): Funktioniert direkt oder nutzen Sie Alt + Pos1
• Alt + Tab (zwischen Programmen wechseln): Funktioniert direkt (wechselt Programme auf dem Terminalserver)

Tipp: Wenn Sie zwischen Programmen auf Ihrem lokalen PC wechseln wollen (nicht auf dem Terminalserver), klicken Sie zuerst außerhalb des Remote-Desktop-Fensters.

Ich kann keine Dateien zwischen lokalem PC und Terminalserver kopieren

Lösung:

1. Prüfen Sie, ob lokale Ressourcen aktiviert sind (siehe oben: "Lokale Laufwerke im Remote Desktop")
2. Versuchen Sie die Zwischenablage (Kopieren & Einfügen)
3. Falls nichts funktioniert: Nutzen Sie OneDrive oder E-Mail als Zwischenspeicher